Négocier et contractualiser

CONTENU DE LA FORMATION

Comprendre les mécanismes d’une négociation

• Définition
• De la bonne préparation dépend une partie de la réussite

Apprécier les éléments fondamentaux d’une négociation

• L’induction des comportements
• Le parcours logique de l’entretien

L’argumentation

• Les règles d’or de l’argumentation
• Le contrôle de l’efficacité des arguments
• Les messages verbaux
• La position du corps et sa signification

La conclusion de l’entretien

• Qui doit conclure
• Quand doit-on conclure
• Les aides tactiques
• Différentes techniques
• Le traitement des objections

La phase de négociation

• Préparation de la négociation
• Identification des opportunités et des contraintes liées à la négociation
• Compréhension de la relation client-fournisseur

Contractualisation avec le fournisseur retenu

• Démarrage de la relation avec le fournisseur retenu : le contrat
• Identification des éléments essentiels d’un contrat
• Les différents types de contrats et les clauses principales
• Communication auprès des acteurs concernés
• La commande

DÉMARCHES PÉDAGOGIQUES

Alternance d’exposés théoriques et de cas pratiques. De nombreuses mises en situations de négociation pour acquérir les bonnes pratiques.

Formateur sélectionné par le CEPPIC  pour ses compétences techniques et son expérience significative, tant sur le sujet traité qu’en matière de pédagogie.

Modalités d'évaluation

Evaluation des acquis tout au long de la formation avec des exercices pratiques et des quizz.

Chaque participant complète également un test de positionnement en amont et en aval pour valider les compétences acquises.