Etre efficace dans la rédaction des mails

CONTENU DE LA FORMATION

Choisir le mail plutôt que la lettre ou le téléphone

• Entre l’oral et l’écrit : pourquoi opter pour l’e-mail ?
• Portrait du rédacteur : quels sont les principes à exploiter ?
• Portrait du lecteur : comment adapter le message au(x) lecteur(s) ?

Respecter les conventions

• Adapter les règles de la communication écrite à la rédaction des e-mails
• Protéger l’image de l’entreprise
• Utiliser un style spontané dans le contexte professionnel
• Rester clair et concis
• Prévenir les pièges de la communication par e-mail
• Rédiger l’objet du message de manière efficace
• Repérer les formules de politesse

Rédiger de manière efficace pour plus de cohérence entre message, objectif et style

• Écrire pour communiquer
• Écrire pour faire agir
• Écrire vite en restant fidèle à sa pensée
• Soigner la présentation et la syntaxe
• Choisir les tournures de phrase et les mots
• Organiser le message : appliquer les modèles de plans à l’e-mail
• Connaître les abréviations usuelles.

DÉMARCHES PÉDAGOGIQUES

Apports de méthodes
Exercices concrets
Prise de conscience de son style et de l’impact sur les lecteurs.

Formateur : Intervenant sélectionné par le CEPPIC pour ses compétences techniques et son expérience significative tant sur le sujet traité qu’en matière de pédagogie

Modalités d'évaluation

Evaluation des acquis tout au long de la formation avec les exercices pratiques et les quizz.
Chaque participant complète également un test de positionnement en amont et en aval pour valider les compétences acquises.