Communiquer avec les familles de résidents en EHPAD
Validation :
Attestation de fin de formation
Mis à jour le 24/07/26
Durée
2 jours - 14 heuresProchaine session : nous consulter
Public
Tous les professionnels travaillant dans le secteur du médico-socialTarif
600 € HTObjectifs de la formation
- Acquérir les connaissances en rapport avec la maladie d’Alzheimer et les maladies apparentées
- Identifier et analyser les situations relationnelles sources de conflit
- Gérer les situations de conflit
- Utiliser les outils de l’écoute active et de communication non violente
- Comprendre la complexité des enjeux liés à la relation triangulaire avec les familles
POINTS FORTS
Cette formation aide les professionnels à mieux comprendre les tensions avec les familles et à accueillir les situations de souffrance avec recul. Elle met l’accent sur la communication, la gestion des conflits et la construction d’une relation de collaboration claire et apaisée autour de l’accompagnement de la personne âgée.
Pré-requis
- Pas d’exigence spécifiqueCONTENU DE LA FORMATION
Les troubles neurocognitifs : définition, approche clinique et retentissement familial
- La maladie d’Alzheimer et les pathologies apparentées : descriptif et évolution
- L’approche clinique : signes cliniques et retentissement cognitif, physique et comportemental
- Retentissement et impact de la maladie sur l’environnement et la gestion du quotidien
La souffrance des familles : épuisement, culpabilité et expression de la souffrance
- L’épuisement des aidants
- La culpabilité
- Les différents deuils à vivre
- Différentes expressions et manifestations de la souffrance des familles
Les émotions et besoins humains : recevoir, comprendre et réagir aux émotions d’autrui
- Le processus émotionnel au niveau physiologique et psychologique
- Les différents types d’émotions
- L’impact des émotions dans la communication
- La carte n’est pas le territoire
- Émotions et besoins humains : un lien indissociable
- Recevoir, comprendre et réagir de façon adéquate aux émotions d’autrui
La communication : posture et outils de communication
- Identifier sa posture dans les situations sensibles
- Pièges à éviter en situation de conflit : les freins à l’écoute
- Méthodologie et outils de communication : l’écoute active et la communication non violente
Vers une relation triangulaire : place et rôle de chacun
- Comprendre les représentations et les attentes de chacun : place et rôle de chacun
- Complémentarités et les limites de chaque acteur
- Coconstruire l’accompagnement de la personne avec la famille : les différents outils
- Quelques pistes d’actions concrètes pour favoriser la relation : construction de plans d’actions
DÉMARCHES PÉDAGOGIQUES
Approche théorique illustrée par des supports audiovisuels, animation participative, études de cas et mises en situation, partage d’expériences entre participants
Formateur : Psychologue clinicien(ne) expérimenté, sélectionné par le CEPPIC pour ses compétences techniques et son expérience significative, tant sur le sujet traité qu’en matière de pédagogie.
Modalités d'évaluation
Evaluation des acquis tout au long de la formation avec des exercices pratiques et/ou des quiz.
Chaque participant complète également un test de positionnement en amont et en aval pour valider les compétences acquises.
