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CEPPIC
La qualité au coeur de la stratégie du CEPPIC
publié par
nlanglois
le
1 octobre 2022
Résultat enquête satisfaction clients 2022
La nouvelle enquête de la mesure de la satisfaction client 2022 vient d’être menée : voici les principaux résultats.
96 % sont satisfaits de la qualité globale de la formation
98 % recommanderaient le CEPPIC à un(e) collègue ou à un proche.
96 % sont satisfaits de la qualité des conseils apportés.
Témoignages
"Jamais de mauvaises surprises et toujours bien accompagné par les équipes administratives et commerciales"
François BERTRAND
ESIGELEC
« Les équipes sont très réactives et professionnelles. Les contenus sont de qualité
et j'ai de bons retours des participants »
et j'ai de bons retours des participants »
Nathalie BAYZA
FERRERO
Résultat enquête satisfaction à froid
Echantillon Juin 2022
Sur plus de 500 bilans à chaud collectés en juin 2022, nous remercions les 250 stagiaires volontaires pour participer à notre enquête satisfaction à froid : 20% de taux de retour, merci à tous 🙂
Satisfaction globale à froid
92%
Formation ayant répondu aux attentes
90%
Mise en oeuvre des acquis de la formation
67%
Témoignage
"La partie théorique explicative comme la partie pratique de mise en situation ont été très bien amenées par le formateur. Toutes les questions que nous avons posées (moi-même ou les autres membres du groupe) ont reçues des réponses claires."
Participante à la formation "Gérer les comportements et les situations difficiles"
CEPPIC, un centre de formation certifié QUALIOPI au titre des actions de formation et ISO 9001
