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La qualité au coeur de la stratégie du CEPPIC

Résultat enquête satisfaction clients 2022

La nouvelle enquête de la mesure de la satisfaction client 2022 vient d’être menée : voici les principaux résultats.

96 % sont satisfaits de la qualité globale de la formation 

98 % recommanderaient le CEPPIC à un(e) collègue ou à un proche.

96 % sont satisfaits de la qualité des conseils apportés.

Témoignages

"Jamais de mauvaises surprises et toujours bien accompagné par les équipes administratives et commerciales"
François BERTRAND
ESIGELEC
« Les équipes sont très réactives et professionnelles. Les contenus sont de qualité
et j'ai de bons retours des participants »
ferrero-logo-vector-free-11574158203xsxsjvh9ea
Nathalie BAYZA
FERRERO

Résultat enquête satisfaction à froid

Echantillon Juin 2022

Sur plus de 500 bilans à chaud collectés en juin 2022, nous remercions les 250 stagiaires volontaires pour participer à notre enquête satisfaction à froid : 20% de taux de retour, merci à tous 🙂

Satisfaction globale à froid 92%
Formation ayant répondu aux attentes 90%
Mise en oeuvre des acquis de la formation 67%

Témoignage

"La partie théorique explicative comme la partie pratique de mise en situation ont été très bien amenées par le formateur. Toutes les questions que nous avons posées (moi-même ou les autres membres du groupe) ont reçues des réponses claires."
Participante à la formation "Gérer les comportements et les situations difficiles"

CEPPIC, un centre de formation certifié QUALIOPI au titre des actions de formation et ISO 9001

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CEPPIC Formation
194 rue de la Ronce
76230 Isneauville
Tél. 02.35.59.44.00

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